Лаптенко Алина Андреевна
ИНН 644911201335

Банковские Реквизиты:
р/с 40817810356006254164
к/с 30101810200000000607
ПОВОЛЖСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК 043601607
ИНН 7707083893
КПП 645502001

E-mail: rastinaradost@yandex.ru
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Г. Энгельс 03 марта 2026 г.

Самозанятая Лаптенко Алина Андреевна (ИНН 644911201335), именуемая в дальнейшем «Исполнитель», выражает намерение заключить настоящий договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Публичной Оферты с физическими лицами, в дальнейшем именуемыми «Заказчики».
Настоящая публичная Оферта действует для всех видов возмездных услуг, предлагаемых на сайте с доменным именем https://rastinaradost.ru/.

Нижеизложенный текст Публичной оферты является официальным публичным предложением Исполнителя, адресованным заинтересованному кругу лиц заключить Договор возмездного оказания услуг в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Договор возмездного оказания услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Сторонами действий, предусмотренных в настоящей Оферте, означающих безоговорочное, а также полное принятие всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.
Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями, порядком оказания и оплаты Услуг, а также признает безусловную пригодность платежной системы, предложенной Исполнителем для оплаты Услуг, а также то, что оказание Исполнителем Услуг осуществляется дистанционно с использованием Сайта и полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться Услугами, оказываемыми таким способом. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик обязуется прекратить использование Сайта, в результате чего он перестает получать электронные письма от Исполнителя.

1.ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
1.1. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Заказчиком в порядке, предусмотренном п. 3.1 настоящей Оферты.
1.2. Услуги - услуги по проведению консультаций, уходу за комнатными растениями, информация о которых указана на сайте https://rastinaradost.ru/.
1.3. Пользователь - любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту.
1.4. Заказчик - Пользователь, физическое лицо, которое приобретает Услуги Исполнителя на изложенных в настоящей Оферте условиях.
1.5. Публичная оферта (далее по тексту также - Оферта, Договор) - данный документ, размещенный на сайте с доменным именем https://rastinaradost.ru/.
1.6. Материалы (Инструкции) - объекты интеллектуальной собственности Исполнителя в форме текстов, изображений, рисунков, фотографий, графиков, видео, программ, звуков, компьютерных кодов, которые размещены на Сайте, а также иные информационные Материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчикам.
1.7. Цена - стоимость Услуг Исполнителя, публикуемая на Сайте https://rastinaradost.ru/. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости Услуг, информация о которых размещается непосредственно на Сайте. На момент осуществления Заказчиком оплаты стоимость является окончательной и увеличению не подлежит.
1.8. Юридически значимая электронная почта (далее по тексту также - электронная почта) – адрес электронной почты Стороны по Договору, который используется для подписания документов простой электронной подписью. Стороны признают, что юридически значимой электронной почтой Исполнителя является адрес электронной почты: Rastinaradost@yandex.ru, юридически значимой электронной почтой Заказчика считается тот адрес, который он указал при оформлении Заказа.
1.9. Товар - растения (в том числе собственного выращивания) и грунт (собственного производства), информация о которых размещена на Сайте, предлагаемые к приобретению и реализуемые Исполнителем Заказчику на условиях настоящей Оферты.

2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется передать в собственность Заказчика Товар (растения, грунт) и/или оказать возмездные Услуги по проведению консультаций в рамках Выездной работы на территории Заказчика или предоставление доступа к Инструкциям, где размещены информационные материалы по соответствующей теме Инструкции, а также иные услуги, указанные на Сайте с учетом установленных Цен.
2.2. Услуги оказываются на платной основе.
2.3. Стоимость Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях, информация о стоимости Услуг размещается на Сайте. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на Услуги без предварительного уведомления Заказчика. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте. На момент внесения изменений Исполнителем в Оферту и (или) информацию на Сайте стоимость уже оплаченных Заказчиком услуг является окончательной и изменению не подлежит.
2.4. Заказчик самостоятельно знакомится с описанием Услуг на Сайте.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
3.1. Акцептом настоящей Оферты считается полная предоплата Заказчиком услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты и заполнение соответствующей формы заявки на Сайте https://rastinaradost.ru/. Внося предоплату за услугу, Заказчик соглашается с условиями настоящей Публичной оферты. В случае несогласия с какими-либо условиями Оферты Заказчик обязуется не совершать Акцепт оферты.
3.2. Настоящая Оферта и ее Акцепт в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, образуют в совокупности Договор возмездного оказания услуг. При этом заключение Договора в простой письменной форме не является обязательным.
3.3. Настоящие условия Оферты могут быть изменены и/или дополнены Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Заказчиков. Исполнитель рекомендует Заказчикам регулярно проверять условия настоящей Оферты на предмет ее изменения и/или дополнения.
3.4. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции Оферты на Сайте. Продолжение использования Сайта после внесения изменений и/или дополнений в настоящую Оферту означает принятие и согласие Заказчиком с такими изменениями и/или дополнениями.
3.5. Заказчик соглашается, что внесение изменений и дополнений в настоящую Оферту не влечет за собой внесение изменений и дополнений в уже заключенный и действующий между Исполнителем и Заказчиком Договор.
3.6. Сайт, а также размещенная на нем текстовая информация и графические изображения, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
3.7. Заказчик принимает и соглашается, что в рамках Услуги «Инструкция» Исполнитель предоставляет такой доступ путем направления ссылки на информационные материалы соответствующей Инструкции на адрес электронной почты Заказчика, указанный в Заказе.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Информировать Заказчика об условиях, обеспечивающих эффективность оказываемых Исполнителем Услуг.
4.1.2. Оказать Заказчику Услуги в соответствии с настоящей Офертой и имеющимся на Сайте описанием в срок, указанный на Сайте в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
4.1.3. Предоставить Заказчику достоверную информацию об оказываемых Услугах.
4.1.4. Сохранять в конфиденциальности персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации агентам, контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
4.1.5. Указывать на Сайте актуальную цену за предоставляемые Услуги.
4.1.6. При оказании Услуг в рамках оплаченной Инструкции предоставить Заказчику доступ к материалам соответствующей Инструкции, информация о которых прямо предусмотрена на Сайте, после поступления денежных средств Исполнителю.
4.1.7. При проведении консультаций оказать услугу в день и время, согласованные предварительно с Заказчиком.
4.1.8. Рассмотреть требования о возврате оплаты за услуги в порядке, предусмотренном пунктами раздела 6 настоящей Оферты.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Включить адрес электронной почты Заказчика в список почтовой рассылки Исполнителя.
4.2.2. Требовать от Заказчика предоставления достоверной информации, необходимой для оказания Услуг. Запрашивать у Заказчика дополнительную информацию, необходимую для оказания Услуг.
4.2.3. Требовать от Заказчика соблюдать в отношении Исполнителя общепринятые нормы поведения в процессе оказания Услуг Исполнителем.
4.2.4. Прекратить оказание Услуги Заказчику и расторгнуть договор Оферты в случае нарушения Заказчиком своих обязанностей в соответствии с настоящей Офертой, а также в случае невозможности оказания Услуг по вине Заказчика.
4.2.5. Временно приостановить оказание Заказчику Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин. В случае направления запроса Заказчика на приостановление оказания услуг и согласия Исполнителя, Исполнитель приостанавливает оказание Услуг не ранее чем через 24 часа с момента получения уведомления от Заказчика о приостановке посредством заполнения обратной формы на Сайте и (или) получения уведомления от Заказчика посредством направления уведомления по адресу электронной почты: Rastinaradost@yandex.ru.
4.2.6. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты стоимости Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.
4.2.7. Устанавливать различные скидки от стоимости Услуг, информация о которых размещается непосредственно на Сайте.
4.2.8. С согласия Заказчика публиковать отзывы Заказчиков, а также фотографии и видеозаписи, созданные в момент оказания Услуг, на сайте Исполнителя, в социальных сетях Исполнителя и чатах Исполнителя в мессенджерах Telegram, Max.
4.3. Заказчик обязан:
4.3.1. Принять безусловно и в полном объеме условия настоящей Оферты.
4.3.2. Внимательно изучить на Сайте информацию об Услуге, ее стоимости.
4.3.3. Передавать Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг по настоящей Оферте.
4.3.4. Оплатить Услугу до начала ее оказания Исполнителем в размере 100% согласно выбранной Цене и (или) Услуге.
4.3.5. Незамедлительно информировать Исполнителя обо всех обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение сторонами своих обязательств.
4.3.6. Поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Инструкциям и (или) иным каналам связи, необходимым для оказания Услуг.
4.3.7. Любые материалы, полученные Заказчиком от Исполнителя в рамках оказываемых Услуг, могут использоваться Заказчиком только в личных целях. Любые материалы, полученные Заказчиком от Исполнителя, являются объектом интеллектуальной собственности Исполнителя. Заказчик обязуется не предоставлять доступ третьим лицам к материалам, полученным в ходе оказания Услуг.
4.3.8. Заказчику запрещается скачивать видео или аудио, воспроизводить и копировать, а также продавать и перепродавать, использовать в каких-либо коммерческих целях материалы, предоставленные Исполнителем в процессе оказания Услуг.
4.3.9. Заказчик не вправе контролировать процесс оказания услуг Исполнителем, давать ему обязательные для исполнения указания о способах и методах оказания услуг, требовать соблюдения правил внутреннего распорядка. Исполнитель самостоятельно определяет способы и методы оказания услуг и несет риск не достижения результата.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Использовать Сайт для личных нужд любыми способами в соответствии с российским законодательством и настоящей Офертой.
4.4.2. Самостоятельно изучать описания Услуг, размещенные на Сайте, и использовать их для личных нужд.
4.4.3. Направить вопрос Исполнителю (претензию, уведомление), направив его по адресу электронной почты: Rastinaradost@yandex.ru.
4.4.4. Потребовать возврата оплаты за Услуги в порядке, предусмотренном пунктами раздела 6 настоящей Оферты.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Информация об услугах, перечисленных в разделе 2 настоящей Оферты, размещена на Сайте Исполнителя. Услуги оказываются на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
5.2. Содержание Инструкции и/или Консультации определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию, представленному на Сайте. Заказчик не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Инструкции и/или Консультации.
5.3. После акцепта Заказчиком настоящей Оферты и оплаты Услуг по проведению Консультации, Исполнитель в индивидуальном порядке, но не позднее 24 часов с момента поступления денежных средств Исполнителю, согласовывает даты и время проведения Консультации в мессенджерах Telegram, Max.
5.4. После акцепта Заказчиком настоящей Оферты и оплаты Услуг по проведению Выездной работы, Исполнитель в индивидуальном порядке, но не позднее 24 часов с момента поступления денежных средств Исполнителю, согласовывает дату и время Выездной работы в мессенджерах Telegram, Max.
5.5. После акцепта Заказчиком настоящей Оферты и оплаты Услуг по предоставлению доступа к Материалам Инструкции, Исполнитель обязуется предоставить доступ не позднее 1 (одного) дня с даты оплаты, направив соответствующую ссылку на доступ к материалам и необходимую информацию на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оформлении Заказа.
5.6. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг в случаях, когда действия и (или) бездействие Заказчика нарушают условия настоящей публичной Оферты и не позволяют оказать Услуги надлежащим образом и (или) противоречат действующему законодательству Российской Федерации.
5.7. Моментом оказания Услуг считается:
5.7.1. Моментом окончания оказания услуг по проведению Консультации считается момент проведения Консультации в объеме, который оплачен Заказчиком.
5.7.2. Моментом окончания оказания услуг по проведению Выездной работы считается момент осуществления Исполнителем всех действий, указанных на Сайте для данной услуги в течение времени, которое оплачено Заказчиком.
5.7.3. Моментом оказания Услуг «Инструкция» считается момент предоставления Заказчику доступа ко всем материалам Инструкции.
5.8. В случае неявки Заказчика на Консультацию, дата и время которой заранее согласованы Сторонами, Услуга считается оказанной надлежащим образом, а денежные средства возврату не подлежат, поскольку Исполнитель понес расходы, связанные с бронированием времени и подготовкой к оказанию услуги.
5.9. В случае невозможности доступа Исполнителя в помещение, указанное Заказчиком, в согласованное время для оказания Услуг по проведению Выездной работы, Услуга считается оказанной надлежащим образом, а денежные средства возврату не подлежат, поскольку Исполнитель понес расходы, связанные с бронированием времени и подготовкой к оказанию Услуги.
5.10. Порядок передачи Товара:
5.10.1. Товар передается Заказчику в момент его получения при личной встрече в месте, согласованном Сторонами, либо путем отправки почтовым/курьерским отправлением.
5.10.2. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Заказчику с момента передачи Товара Заказчику (или уполномоченному им лицу). При отправке почтой - с момента вручения отправления Заказчику.
5.10.3. Заказчик обязан осмотреть Товар при получении. Претензии по внешнему виду, комплектности (для грунта) принимаются в момент получения. После передачи товара претензии по явным недостаткам не принимаются.

6. ОПЛАТА УСЛУГ
6.1. Услуги, предусмотренные настоящей Офертой, могут быть оплачены на условиях 100% предоплаты. Рассрочка и (или) отсрочка платежа настоящей Офертой не предусмотрена.
6.2. Оплата Услуг и Товаров производится Заказчиком путем безналичного платежа, в том числе с применением платежных сервисов Robokassa.
6.3. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
— платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке;
— заказ выглядит необычным или мошенническим.
6.4. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Оферты и регулируются соглашениями с соответствующими платежными системами.
6.5. При оплате Услуг Заказчик обязан указать в форме заказа и оплаты все требуемые данные и следовать платежным инструкциям по порядку и способам оплаты.
6.6. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Услуг. Исполнитель не несет ответственности за правильность выполнения Заказчиком условий проведения оплаты, за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Заказчика в случае нарушения условий проведения оплаты, неправильного указания назначения платежа.
6.7. В целях настоящей Оферты оплата считается совершенной Заказчиком в момент зачисления денежных средств на счет Исполнителя.
6.8. Заказчик несет ответственность за получение им документов (в том числе сообщений, уведомлений). Исполнитель не несет ответственности за задержку или неполучение Заказчиком платежных документов, если это явилось результатом неисправности систем связи, действия/бездействия провайдеров, операторов связи или иных обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.
6.9. Заказчик обязан сохранять документы, подтверждающие оплату им услуг Исполнителя в течение всего времени оказания Услуг, при этом Исполнитель вправе запросить предоставить такие документы, а также информацию об обстоятельствах совершения такого платежа Заказчиком.
6.10. Исполнитель по требованию Заказчика рассматривает вопрос о возврате денежных средств, уплаченных за Услугу, только если такие требования предъявлены в отношении Услуг по материалам Инструкции в любое время до их отправки Заказчику. При отказе Заказчика от консультации менее чем за 24 часа до согласованного времени, Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы в размере 50% от стоимости услуги. При отказе за больший срок денежные средства возвращаются в полном объеме. В иных случаях денежные средства не возвращаются.
6.11. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя требования с личной подписью Заказчика, просящего осуществить возврат денежных средств. Требование необходимо прислать в отсканированном виде на электронную почту: Rastinaradost@yandex.ru.
6.12. В требовании о возврате уплаченных за Услугу денежных средств должно быть указано:
— фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата;
— номер заказа, дата, сумма платежа;
— причины возврата;
— паспортные данные;
— реквизиты банковского счета;
— телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи.
6.13. Исполнитель рассматривает требования о возврате денежных средств в течение 10 (десяти) календарных дней и сообщает о принятом решении Заказчику на электронную почту.
6.14. Денежные средства подлежат возврату Заказчику банковским либо почтовым переводом по реквизитам, указанным Заказчиком в заявлении. Заказчик обязан указать реквизиты своего личного счета, с которого была произведена оплата. Исполнитель не осуществляет возврат денежных средств на счета третьих лиц или на электронные кошельки. Также по письменному заявлению Заказчика денежная сумма, уплаченная за Заказ, может быть учтена при оплате его последующих Заказов.
6.15. Возврат Товара:
6.15.1. Заказчик вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 ЗоЗПП).
6.15.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.15.3. Не подлежат возврасту растения и грунт надлежащего качества, относящиеся к категории товаров, не подлежащих обмену или возврату (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020 г.). Важно: Растения часто относят к этой категории, если они не имеют недостатков.
6.15.4. При обнаружении недостатков Товара (некачественное растение, неправильный состав грунта) Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 18 ЗоЗПП (замена, возврат денег, соразмерное уменьшение цены). Недостатки должны быть зафиксированы (фото, видео) и предъявлены Исполнителю не позднее 20 дней с момента получения Товара.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ О ЗАКАЗЧИКЕ И ИХ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
7.1. Совершая акцепт данной Оферты, Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.2. Исполнитель при обработке персональных данных Заказчика руководствуется Политикой конфиденциальности Исполнителя, являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
Акцепт настоящей Оферты означает безоговорочное согласие Заказчика со всеми документами Исполнителя. Совершая Акцепт настоящей Оферты, Заказчик дает свое согласие Исполнителю на размещение фотографий и видеозаписей, созданных в момент оказания Услуг, а также Отзывов Заказчика в социальных сетях Исполнителя и чатах Исполнителя в мессенджерах Telegram, Max.
7.3. Исполнитель принимает все необходимые меры для защиты Персональных данных Заказчика от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Исполнитель не передаёт Персональные данные Заказчиков третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных в Соглашении об обработке персональных данных, и обязуется обеспечить конфиденциальность и сохранность Персональных данных Заказчика от третьих лиц кроме случаев, когда такое разглашение произошло по не зависящим от Исполнителя причинам, а также за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
7.4. Исполнитель вправе использовать предоставленную Заказчиком информацию, в том числе Персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации. Раскрытие предоставленной Заказчиком информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
7.5. Заказчик вправе требовать уничтожения/обезличивания его Персональных данных, которые хранятся у Исполнителя путем направления соответствующего запроса.
7.6. В случае если Заказчик публикует информацию о себе в открытом доступе для иных Заказчиков (например, в комментарии или отзыве), тем самым Заказчик выражает своё согласие на раскрытие такой информации и Исполнитель не несёт ответственности за сохранение и содержание такой информации.
7.7. Стороны подтверждают, что в случае публикации Заказчиком отзывов об Услугах, Исполнитель вправе использовать такие отзывы с целью рекламы и привлечения новых Заказчиков.

8.ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: действия органов государственной власти, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.
8.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.
8.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.
8.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
9.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте виновная Сторона несет ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами.
9.2. Заказчик самостоятельно несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при производстве Акцепта оферты. Если вследствие этого Исполнителю предоставлены недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление Услуги по ошибочно указанным данным ни Заказчику, ни третьим лицам.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Оферты на время действия обстоятельств непреодолимой силы. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск от последствий действия обстоятельств непреодолимой силы.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения Заказчика.
9.5. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.
9.6. Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки (в том числе упущенную выгоду), связанные с нарушением п. 3.6, 4.3.7, 4.3.8 настоящей Оферты в полном объеме и несет ответственность согласно действующему законодательству о защите интеллектуальной собственности.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств третьих лиц, привлеченных Заказчиком, в том числе со стороны платежных систем, банков, используемых Заказчиком для оплаты стоимости Услуг.
9.8. Заказчик понимает, что Исполнитель не несет никакой ответственности относительно понимания и применения Заказчиком рекомендаций и советов, предложенных в период оказания услуг. Все риски, расходы и ответственность за последствия применения полученной информации в результате изучения материалов несет Заказчик.
9.9. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не будет нести ответственности ни перед какой стороной за какой-либо прямой, косвенный или иной ущерб в результате любого использования информации, предоставленной на консультациях, в Инструкциях, а также в связи с неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе Закрытого раздела.
9.10. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие фактически предоставленных Услуг субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика (и/или фактического потребителя Услуги).
9.11. Исполнитель не несёт ответственности в случае утери (удаления) Заказчиком оплаченных материалов. Все оплаченные Заказы предоставляются однократно.
9.12. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Заказчика всю интересующую документацию относительно предмета спора.
9.13. Если возникший между Сторонами спор не удается разрешить в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно полной оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем Услуг в объеме, соответствующем стоимости Услуг;
б) до момента расторжения Договора.
10.2. Договор может быть расторгнут в следующих случаях:
— по соглашению Сторон;
— по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ;
— по инициативе Исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в случае неоплаты Заказчиком стоимости Услуг или в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством.
10.3. Исключительные права на информационные материалы на Сайте, а также содержащиеся в информационных письмах, пересылаемых на адреса электронной почты Заказчика принадлежат Исполнителю. Заказчик имеет право пользоваться Сайтом исключительно в личных некоммерческих целях для достижения цели Договора.
10.4. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг, и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными, подписанными Сторонами и по юридической силе равнозначны бумажным документам.
10.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11. РЕКВИЗИТЫ И АДРЕС ИСПОЛНИТЕЛЯ
Лаптенко Алина Андреевна
ИНН 644911201335
Банковские Реквизиты:
р/с 4081 7810 3560 0625 4164
ПОВОЛЖСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК 043601607
ИНН 7707083893
КПП 645502001
к/с 30101810200000000607
E-mail: Rastinaradost@yandex.ru 

Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые самозанятой Лаптенко Алиной Андреевной (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://rastinaradost.ru/.

2. Основные понятия, используемые в Политике 
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://rastinaradost.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://rastinaradost.ru/.
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://rastinaradost.ru/.
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя 
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных 
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя - исполнение договоров возмездного оказания услуг и/или купли-продажи товаров, заключаемых с Исполнителем, в том числе: информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте; согласование даты и времени консультаций и мастер-классов, доставка товаров, направление чеков и иных документов.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты Rastinaradost@yandex.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных 
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://rastinaradost.ru/. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.2. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для исполнения договора (платежным системам, службам доставки), либо с согласия Пользователя, либо в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.
6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора Rastinaradost@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.4. Срок обработки персональных данных определяется целями обработки, указанными в разделе 4 настоящей Политики. Персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в случае отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено договором с субъектом персональных данных или требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Уничтожение персональных данных осуществляется в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента наступления соответствующего основания, если иной срок не установлен законом или договором. Факт уничтожения персональных данных подтверждается актом об уничтожении, составляемым в порядке, предусмотренном законодательством.
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения 
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты Rastinaradost@yandex.ru.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящим я, заполняя форму на сайте https://rastinaradost.ru/, свободно, своей волей и в своем интересе даю согласие самозанятой Лаптенко Алине Андреевне (ИНН 644911201335) на обработку моих персональных данных, а именно: фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты, адреса доставки (при необходимости).

Цель обработки: заключение и исполнение договора возмездного оказания услуг и/или купли-продажи товаров, в том числе связь со мной, направление доступа к материалам, согласование времени консультаций/мастер-классов, доставка товаров, направление чеков и иных документов.

Срок действия согласия: до достижения целей обработки или до моего отзыва.

Я ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и Договором оферты, размещенными на сайте.
Политика использования файлов cookie

Настоящая Политика обработки файлов cookies (далее — Политика) определяет условия и порядок обработки файлов cookies, собранных и обрабатываемых при посещении и использовании пользователями интернет-сайта https://rastinaradost.ru/ (далее — Сайт). Настоящая Политика в отношении файлов cookie применяется в дополнение к Политике в отношении обработки персональных данных.
Продолжая использовать данный сайт, Вы даете свое согласие на обработку Файлов cookie. Вы также можете отказаться от обработки cookie, однако такой отказ может повлиять на корректность работы нашего сайта.
1. Общие положения.
1.1. Что такое cookie? Файл cookie — это небольшой объем данных с информацией о посещении сайта, который отправляется в ваш браузер с сайта, который вы посещаете. Каждый веб-сайт или сторонний поставщик услуг, используемый веб-сайтом, может отправлять свой собственный файл cookie в ваш браузер, если это позволяют настройки вашего браузера. Ваш браузер разрешает вебсайту или стороннему поставщику услуг получать доступ к имеющимся в нем файлам cookie. Файл cookie содержит анонимную информацию об уникальном идентификаторе и имени сайта, это позволяет веб-сайту помнить ваши предпочтения или то, что, например, находится в вашей корзине покупок.
1.2. Что такое браузер? Браузер — это программа, которая предназначена для поиска и просмотра информации из сети Интернет. Большинство браузеров безопасны и предлагают быстрые и простые способы удаления такой информации как cookie. Вы можете выбрать способ обработки файлов cookie вашим устройством через настройки браузера. Самые популярные браузеры позволяют выбрать следующие варианты настроек: а) принимать все файлы cookie; б) уведомлять о выпуске файла cookie; в) не получать файлы cookie в любое время. Обращаем ваше внимание на то, что блокирование всех файлов cookie будет иметь негативное влияние на использование многих веб-сайтов. Если вы решите изменить настройки браузера, то проверьте меню «Справка» своего браузера, чтобы узнать, как изменить настройки cookie.
1.3. Cookie и личная информация Файлы cookie обычно не содержат информации, которая лично идентифицирует пользователя, но личная информация, которую вы сообщите, может быть связана с информацией, хранящейся и полученной из файлов cookie. Cookie уникален для вашего браузера и может быть прочитан только тем сервером, который предоставил его вам. В том случае, если мы можем соотнести данные из cookie с конкретным субъектом, cookie рассматриваются в качестве персональных данных. Правовым основанием для такой обработки данных из cookie является Согласие на обработку персональных данных, которое Вы даете при отправке своих данных. В остальных случаях, данные из cookie не являются персональными данными.
2. Наши cookie и как мы используем cookie
2.1. Мы используем файлы cookie для следующих целей:
чтобы помочь нам поддерживать безопасность и проверять ваши данные, пока вы используете веб-сайт при переходе от страницы к странице, также это позволит вам избежать повторного ввода ваших данных при каждом входе на новую страницу;
для идентификации Пользователя (распознание браузера и/или устройства каждый раз, когда осуществляется вход на Сайт, сохранение настроек экрана и браузера и/или сохранение логина и пароля Пользователей для входа на Сайт);
собирать обезличенную информацию для целей статистики и оценки работы сайта, чтобы понять, как пользователи используют веб-сайт, и помочь нам улучшить структуру нашего веб-сайта; 
проводить анализ посещаемости сайта Пользователями, выявлять эффективность размещаемого контента и его популярности среди Пользователей.
в целях повышения качества обслуживания и обеспечения максимального удобства и комфорта Пользователей при использовании Сайта
2.2. Какие типы файлов cookie мы используем? Мы используем как сессионные, так и постоянные файлы cookie на наших веб-сайтах. Cookieфайлы, относящиеся к сеансу — это временные cookie-файлы, используемые на время вашего посещения сайта, а затем исчезающие после закрытия вами браузера. Постоянные cookie-файлы используются для запоминания ваших предпочтений на сайте и остаются на вашем устройстве и после того, как вы закроете свой браузер или перезагрузите устройство. Мы пользуемся этими cookie-файлами для анализа поведения пользователей с целью определения алгоритма посещений сайтов, что позволяет нам улучшать функциональность наших сайтов для вас и других пользователей, посещающих наши сайты. Данные cookie-файлы используются нами до момента очистки вами cookie- файлов браузера. Типы файлов cookie, которые могут использоваться во время вашего посещения веб-сайтов:
2.2.1. Файлы персонализации. Эти cookie-файлы в сочетании с другой информацией используются для распознавания повторных посетителей веб-сайта, чтобы попытаться записать конкретную информацию о просмотре (т. е. о том, как вы заходите на веб-сайт, какие страницы вы просматриваете, какие опции выбираете, информация, которую вы вводите, и путь, по которому вы идете через веб-сайт), так же дать возможность управлять сайтом.
2.2.2. Файлы аналитики. Яндекс.Метрика предоставляют нам анонимную статистическую информацию. Они обрабатывают IР-адреса и информацию из файлов cookie, используемых на нашем веб-сайте, поэтому мы знаем, сколько у нас просмотров страниц, сколько у нас пользователей, какие браузеры они используют (благодаря этому мы можем правильно ориентировать свои ресурсы на максимальную совместимость для большинства наших пользователей) и, в некоторых случаях, в какой стране, городе или регионе они находятся.
3. Блокировка cookie Каждый Пользователь в любой момент может отключить работу Файлов cookie на устройстве, с которого совершается вход на Сайт, и/или удалить уже загруженные ранее Файлы cookie на устройство. Ниже мы привели ссылки, которые объясняют, как вы можете управлять файлами cookie через ваш браузер. Помните, что если вы отключите файлы cookie в своем браузере, то эти настройки применятся ко всем веб-сайтам.
Для Google Chrome, необходимо изменить параметры и конфигурацию браузера согласно следующим инструкциям по ссылке: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ru
Для Firefox, необходимо изменить параметры и конфигурацию браузера согласно следующим инструкциям по ссылке: https://support.mozilla.org/ru/kb/uluchshennaya-zashita-ot-otslezhivaniya-vfirefox-?redirectlocale=en-US&redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences
Для Internet Explorer, необходимо изменить параметры и конфигурацию браузера согласно следующим инструкциям по ссылке: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies 
Для Safari, необходимо изменить параметры и конфигурацию браузера согласно следующим инструкциям по ссылке: https://support.apple.com/ru-ru/guide/safari/sfri11471/mac
Более подробную информацию о включении, отключении и удалении файлов ccookie можно найти в настройках к используемому браузеру или в его справке. Обращаем ваше внимание, что блокировка всех файлов cookie может отрицательно повлиять на удобство использования многих веб-сайтов.
Удаление файлов cookie Вы также можете удалить файлы cookie, которые уже хранятся на вашем компьютере, следуя инструкциям вашего браузера. Опять же обращаем ваше внимание на то, что это может оказать негативное влияние на удобство использования и функциональность многих веб-сайтов. Файлы cookie могут храниться на устройстве Пользователя от нескольких часов до нескольких дней или лет, в зависимости от типа загруженных/используемых файлов cookie.